Situbondo, bhasafm.co.id- Guna memastikan layanan Polisi 110 berjalan optimal, Wakapolres Situbondo Kompol Indah Citra Fitriani, melakukan pengecekan di ruang Command Center Polres Situbondo, Jumat kemarin.
Pengecekan ini dilakukan untuk memastikan apakah layanan aduan masyarakat bekerja optimal sehingga mampu merespon cepat berbagai laporan ataupun informasi dari masyarakat.
Kompol Indah meninjau satu per satu perangkat teknologi informasi, sistem pelaporan, hingga kesiapsiagaan operator yang bertugas selama 24 jam. Pengecekan meliputi keterhubungan sistem, kondisi monitor, hingga prosedur respons ketika panggilan masuk.
Kompol Indah menegaskan bahwa layanan Polisi 110 merupakan garda terdepan dalam menerima aduan masyarakat. Karena itu, kecepatan operator merespon laporan sangat menentukan keberhasilan penanganan di lapangan.
Ia juga menekankan bahwa 110 adalah layanan bebas pulsa yang dapat digunakan masyarakat kapan pun, terutama untuk melaporkan gangguan Kamtibmas, tindak pidana, kecelakaan, atau situasi darurat apa pun.
Saat ini Command Center Polres Situbondo telah dilengkapi sistem pelacakan lokasi pelapor, jaringan CCTV terintegrasi, hingga sistem dokumentasi digital untuk memastikan setiap laporan ditindaklanjuti personel di lapangan dengan cepat.
Katanya, peningkatan kualitas layanan publik merupakan komitmen Polri dalam mewujudkan Transformasi Reformasi Polri, terutama di bidang pelayanan pengaduan masyarakat.
